Social Icons
НаТмитС ESC, Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ Π·Π°ΠΊΡ€Ρ‹Ρ‚ΡŒ

Π Π°Π±ΠΎΡ‚Π° с ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌΠΈ ΠΈ сСрвисом

74 Π‘Ρ‚Π°Ρ‚ΡŒΠΈ Π² этой ΠΊΠ°Ρ‚Π΅Π³ΠΎΡ€ΠΈΠΈ

Π’ Ρ€ΡƒΠ±Ρ€ΠΈΠΊΠ΅ «Π Π°Π±ΠΎΡ‚Π° с ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌΠΈ ΠΈ сСрвисом» ΠΌΡ‹ рассказываСм, ΠΊΠ°ΠΊ ΡƒΠ»ΡƒΡ‡ΡˆΠΈΡ‚ΡŒ качСство обслуТивания, Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΌΠ°Ρ‚ΠΈΠ·ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ процСссы, ΠΏΠΎΠ²Ρ‹ΡΠΈΡ‚ΡŒ Π»ΠΎΡΠ»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ² ΠΈ ΡƒΠ²Π΅Π»ΠΈΡ‡ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆΠΈ. ΠŸΡ€Π°ΠΊΡ‚ΠΈΡ‡Π΅ΡΠΊΠΈΠ΅ совСты, кСйсы ΠΈ инструмСнты для ΡƒΡΠΏΠ΅ΡˆΠ½ΠΎΠ³ΠΎ развития вашСго ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Ρ€Π½Π΅Ρ‚-ΠΌΠ°Π³Π°Π·ΠΈΠ½Π°.

ΠŸΠΎΡΠΌΠΎΡ‚Ρ€Π΅Ρ‚ΡŒ
Π Π°Π±ΠΎΡ‚Π° с ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌΠΈ ΠΈ сСрвисом

Как Π²Π½Π΅Π΄Ρ€ΠΈΡ‚ΡŒ ESG-ΠΏΡ€ΠΈΠ½Ρ†ΠΈΠΏΡ‹ Π² клиСнтский сСрвис: практичСскоС руководство для бизнСса

БСгодня Π²ΠΎΠΊΡ€ΡƒΠ³ нас всС большС Ρ€Π°Π·Π³ΠΎΠ²ΠΎΡ€ΠΎΠ² ΠΎ ваТности устойчивого развития ΠΈ отвСтствСнности бизнСса ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π΄ общСством ΠΈ ΠΏΡ€ΠΈΡ€ΠΎΠ΄ΠΎΠΉ. ESG-ΠΏΡ€ΠΈΠ½Ρ†ΠΈΠΏΡ‹ β€”…

Как Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Ρ‚ΡŒ с ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌΠΈ Π² условиях санкций ΠΈ ΠΎΠ³Ρ€Π°Π½ΠΈΡ‡Π΅Π½ΠΈΠΉ: практичСскиС совСты для бизнСса

Π’ послСдниС Π³ΠΎΠ΄Ρ‹ ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΈΠ΅ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ ΡΡ‚ΠΎΠ»ΠΊΠ½ΡƒΠ»ΠΈΡΡŒ с ΡΠ΅Ρ€ΡŒΠ΅Π·Π½Ρ‹ΠΌΠΈ Π²Ρ‹Π·ΠΎΠ²Π°ΠΌΠΈ, связанными с измСнившимися экономичСскими рСалиями ΠΈ ограничСниями, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ вводятся Π²…

Как ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ AR (Π΄ΠΎΠΏΠΎΠ»Π½Π΅Π½Π½ΡƒΡŽ Ρ€Π΅Π°Π»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ) Π² сСрвисС: ΠΏΠΎΠ»Π½Ρ‹ΠΉ Π³ΠΈΠ΄ для бизнСса

ДополнСнная Ρ€Π΅Π°Π»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ (AR) сСгодня β€” это Π½Π΅ просто ΠΌΠΎΠ΄Π½ΠΎΠ΅ слово ΠΈΠ· ΠΌΠΈΡ€Π° Ρ‚Π΅Ρ…Π½ΠΎΠ»ΠΎΠ³ΠΈΠΉ, Π° ΠΌΠΎΡ‰Π½Ρ‹ΠΉ инструмСнт, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹ΠΉ мСняСт ΠΏΠΎΠ΄Ρ…ΠΎΠ΄…

Как ΠΎΡ€Π³Π°Π½ΠΈΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ сСрвис для B2B-ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ² Π² e-commerce: сСкрСты успСха ΠΈ практичСскиС совСты

ΠžΡ€Π³Π°Π½ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΡ сСрвиса для B2B-ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ² Π² сфСрС e-commerce β€” Π·Π°Π΄Π°Ρ‡Π° Π½Π΅ ΠΈΠ· простых, Π½ΠΎ нСвСроятно ваТная для успСха бизнСса. Если…

Как Π²Π½Π΅Π΄Ρ€ΠΈΡ‚ΡŒ систСму Ρ‡Π°Π΅Π²Ρ‹Ρ… для сотрудников сСрвиса: ΠΏΠΎΠ»Π½Ρ‹ΠΉ Π³ΠΈΠ΄ для бизнСса

Π§Π°Π΅Π²Ρ‹Π΅ β€” это большС, Ρ‡Π΅ΠΌ просто приятный бонус Π·Π° ΠΎΡ‚Π»ΠΈΡ‡Π½ΠΎ Π²Ρ‹ΠΏΠΎΠ»Π½Π΅Π½Π½ΡƒΡŽ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρƒ. Для ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΈΡ… ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ² это способ Π²Ρ‹Ρ€Π°Π·ΠΈΡ‚ΡŒ Π±Π»Π°Π³ΠΎΠ΄Π°Ρ€Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ…

Как ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ клиСнтскиС Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Π΅ для прогнозирования спроса: практичСскоС руководство

Π’ соврСмСнном ΠΌΠΈΡ€Π΅ бизнСс всё большС зависит ΠΎΡ‚ Ρ‚ΠΎΡ‡Π½ΠΎΠ³ΠΎ понимания повСдСния ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ² ΠΈ умСния ΠΏΡ€Π΅Π΄ΡƒΠ³Π°Π΄Ρ‹Π²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΈΡ… потрСбности. ОсобСнно это…

Как Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Ρ‚ΡŒ с ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌΠΈ-Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ½ΠΈΠΊΠ°ΠΌΠΈ: этика ΠΈ эффСктивныС ΠΌΠ΅Ρ‚ΠΎΠ΄Ρ‹ взыскания задолТСнностСй Π² e-commerce

Π Π°Π±ΠΎΡ‚Π° с ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌΠΈ-Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ½ΠΈΠΊΠ°ΠΌΠΈ β€” ΠΎΠ΄Π½Π° ΠΈΠ· самых слоТных ΠΈ Π΄Π΅Π»ΠΈΠΊΠ°Ρ‚Π½Ρ‹Ρ… Π·Π°Π΄Π°Ρ‡ для любого бизнСса, особСнно Π² сфСрС элСктронной ΠΊΠΎΠΌΠΌΠ΅Ρ€Ρ†ΠΈΠΈ….

Как ΠΏΠΎΠ²Ρ‹ΡΠΈΡ‚ΡŒ ΠΊΠΎΠ½Π²Π΅Ρ€ΡΠΈΡŽ Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· ΡƒΠΏΡ€ΠΎΡ‰Π΅Π½ΠΈΠ΅ оформлСния Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°: практичСскиС совСты ΠΈ эффСктивныС Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΡ

ΠšΠ°ΠΆΠ΄Ρ‹ΠΉ Π²Π»Π°Π΄Π΅Π»Π΅Ρ† ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Ρ€Π½Π΅Ρ‚-ΠΌΠ°Π³Π°Π·ΠΈΠ½Π° ΠΈΠ»ΠΈ любой ΠΎΠ½Π»Π°ΠΉΠ½-сСрвиса сталкивался с ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠΉ большой ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΠΎΠΉ β€” ΠΊΠ°ΠΊ ΡΠ΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ Ρ‚Π°ΠΊ, Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ посСтитСли Π½Π΅ Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ…

Как ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ соцсСти для ΠΎΠΏΠ΅Ρ€Π°Ρ‚ΠΈΠ²Π½ΠΎΠΉ ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΈ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ²: ΠΏΠΎΠ»Π½Ρ‹ΠΉ Ρ€Π°Π·Π±ΠΎΡ€

БСгодня ΡΠΎΡ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ сСти β€” это Π½Π΅ Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ ΠΏΠ»ΠΎΡ‰Π°Π΄ΠΊΠ° для общСния с Π΄Ρ€ΡƒΠ·ΡŒΡΠΌΠΈ ΠΈ Ρ€Π°Π·Π²Π»Π΅Ρ‡Π΅Π½ΠΈΠΉ, Π½ΠΎ ΠΈ ΠΌΠΎΡ‰Π½Ρ‹ΠΉ инструмСнт для…

Как ΠΎΡ„ΠΎΡ€ΠΌΠΈΡ‚ΡŒ ΠΏΡƒΠ±Π»ΠΈΡ‡Π½ΡƒΡŽ ΠΎΡ„Π΅Ρ€Ρ‚Ρƒ для сниТСния ΡŽΡ€ΠΈΠ΄ΠΈΡ‡Π΅ΡΠΊΠΈΡ… рисков: ΠΏΠΎΠ΄Ρ€ΠΎΠ±Π½Ρ‹ΠΉ Π³ΠΈΠ΄ для ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Ρ€Π½Π΅Ρ‚-ΠΌΠ°Π³Π°Π·ΠΈΠ½ΠΎΠ²

Π’ соврСмСнном ΠΌΠΈΡ€Π΅ элСктронной ΠΊΠΎΠΌΠΌΠ΅Ρ€Ρ†ΠΈΠΈ ΡƒΡΠΏΠ΅ΡˆΠ½Ρ‹ΠΉ ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Ρ€Π½Π΅Ρ‚-ΠΌΠ°Π³Π°Π·ΠΈΠ½ β€” это Π½Π΅ Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ качСствСнный Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ ΠΈ ΡƒΠ΄ΠΎΠ±Π½Ρ‹ΠΉ интСрфСйс, Π½ΠΎ ΠΈ Π³Ρ€Π°ΠΌΠΎΡ‚Π½ΠΎ…

Как ΡΠΎΠ·Π΄Π°Ρ‚ΡŒ ΡΡ„Ρ„Π΅ΠΊΡ‚ΠΈΠ²Π½ΡƒΡŽ систСму ΠΎΡ‚Π·Ρ‹Π²ΠΎΠ² ΠΎ сотрудниках сСрвиса: шаг Π·Π° шагом ΠΊ ΡƒΠ»ΡƒΡ‡ΡˆΠ΅Π½ΠΈΡŽ качСства

Если Π²Ρ‹ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Π΅Ρ‚Π΅ Π² сфСрС обслуТивания ΠΈΠ»ΠΈ управляСтС ΠΊΠΎΠΌΠ°Π½Π΄ΠΎΠΉ ΠΎΠΏΠ΅Ρ€Π°Ρ‚ΠΎΡ€ΠΎΠ², Ρ‚ΠΎ навСрняка ΠΏΠΎΠ½ΠΈΠΌΠ°Π΅Ρ‚Π΅, насколько Π²Π°ΠΆΠ½ΠΎ ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡Π°Ρ‚ΡŒ достовСрныС ΠΈ Ρ€Π°Π·Π²Π΅Ρ€Π½ΡƒΡ‚Ρ‹Π΅…

Как ΠΏΠΎΠ²Ρ‹ΡΠΈΡ‚ΡŒ ΡΠΊΠΎΡ€ΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΎΡ‚Π²Π΅Ρ‚Π° ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΈ Π±Π΅Π· ΠΏΠΎΡ‚Π΅Ρ€ΠΈ качСства: пошаговоС руководство

Π’ соврСмСнной клиСнтской ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠ΅ врСмя Ρ€Π΅Π°ΠΊΡ†ΠΈΠΈ ΠΈΠ³Ρ€Π°Π΅Ρ‚ ΠΎΠ³Ρ€ΠΎΠΌΠ½ΡƒΡŽ Ρ€ΠΎΠ»ΡŒ. Никому Π½Π΅ нравится ΠΆΠ΄Π°Ρ‚ΡŒ часами Π² ΠΎΠΆΠΈΠ΄Π°Π½ΠΈΠΈ ΠΎΡ‚Π²Π΅Ρ‚Π°, особСнно ΠΊΠΎΠ³Π΄Π°…

Как ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ A/B тСстированиС для ΡƒΠ»ΡƒΡ‡ΡˆΠ΅Π½ΠΈΡ сСрвиса: практичСскоС руководство

Если Π²Ρ‹ Ρ…ΠΎΡ‚ΠΈΡ‚Π΅ Ρ€Π°Π·ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‚ΡŒΡΡ, ΠΊΠ°ΠΊ ΡΠ΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ ваш сСрвис Π»ΡƒΡ‡ΡˆΠ΅, для ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ² ΡƒΠ΄ΠΎΠ±Π½Π΅Π΅, Π° бизнСс ΠΏΡ€ΠΈΠ±Ρ‹Π»ΡŒΠ½Π΅Π΅, вСроятно, Π²Ρ‹ ΡƒΠΆΠ΅ ΡΠ»Ρ‹ΡˆΠ°Π»ΠΈ…

Как ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ клиСнтскиС истории для увСличСния ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆ: сСкрСты успСха, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°ΡŽΡ‚

Если Π²Ρ‹ ΠΊΠΎΠ³Π΄Π°-Π»ΠΈΠ±ΠΎ Π·Π°Π΄ΡƒΠΌΡ‹Π²Π°Π»ΠΈΡΡŒ, ΠΊΠ°ΠΊ ΠΏΠΎΠ²Ρ‹ΡΠΈΡ‚ΡŒ Π΄ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΠΈΠ΅ ΠΊ своСму бизнСсу ΠΈ ΠΏΠΎΠ΄Ρ‚ΠΎΠ»ΠΊΠ½ΡƒΡ‚ΡŒ посСтитСлСй ΠΊ ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠΊΠ΅, Ρ‚ΠΎ Π²Ρ‹ навСрняка ΡΠ»Ρ‹ΡˆΠ°Π»ΠΈ…

Как Π²Π½Π΅Π΄Ρ€ΠΈΡ‚ΡŒ Ρ‡Π°Ρ‚-Π±ΠΎΡ‚Π° для ΠΎΠ±Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠΈ частых вопросов ΠΈ ΠΎΠ±Π»Π΅Π³Ρ‡ΠΈΡ‚ΡŒ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρƒ ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΈ

БСгодня ΠΏΠΎΡ‡Ρ‚ΠΈ каТдая компания сталкиваСтся с Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΠΎΡΡ‚ΡŒΡŽ быстро ΠΎΡ‚Π²Π΅Ρ‡Π°Ρ‚ΡŒ Π½Π° ΠΏΠΎΠ²Ρ‚ΠΎΡ€ΡΡŽΡ‰ΠΈΠ΅ΡΡ вопросы ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ². Если ваша слуТба ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΈ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π³Ρ€ΡƒΠΆΠ΅Π½Π°, Π°…

Как ΠΏΠΎΠ²Ρ‹ΡΠΈΡ‚ΡŒ качСство обслуТивания Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· KPI сСрвиса: ΠΏΠΎΠ»Π½Ρ‹ΠΉ Π³ΠΈΠ΄ для бизнСса

Π’ соврСмСнном ΠΌΠΈΡ€Π΅ Ρ…ΠΎΡ€ΠΎΡˆΠ΅Π΅ обслуТиваниС ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ² – это ΡƒΠΆΠ΅ Π½Π΅ просто ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡƒΡ€Π΅Π½Ρ‚Π½ΠΎΠ΅ прСимущСство, Π° Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΠΎΡΡ‚ΡŒ для выТивания бизнСса. ΠŸΠΎΡ‚Ρ€Π΅Π±ΠΈΡ‚Π΅Π»ΠΈ…